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Conozca los últimos avances y tendencias del sector de las energías renovables.
- Sobre nosotrosSobre nosotrosNos comprometemos a proporcionar a las generaciones futuras los medios para alimentar sus vidas de la forma más económica, medioambiental y socialmente responsable posible.
- Qué hacemosQué hacemosSomos un productor independiente de energía y proveedor de servicios líder en el mercado, que ofrece: energía eólica (en tierra y en el mar), energía solar fotovoltaica, almacenamiento y carga de vehículos eléctricos.
Contar nuestra historia a las partes interesadas
3 de enero de 2022
Por Sandi Briner, Vicepresidente de Comunicaciones Corporativas
En EDF Renewables, la comunicación abierta y transparente es nuestra forma de hacer negocios. Nos comprometemos a mantener conversaciones sinceras con nuestros grupos de interés: empleados, clientes, proveedores, colegas del sector y, en particular, con las comunidades donde desarrollamos y operamos nuestros proyectos. Compartir lo que hacemos y por qué es importante es vital para la sostenibilidad a largo plazo de nuestra empresa.
Tradicionalmente, el campo del marketing y la comunicación se centraba en el producto, el precio y la promoción, y una vez que se ponía en marcha un plan de marketing, éste duraba algún tiempo antes de tener que reinventarse. Hoy en día, los clientes evalúan algo más que el producto y el precio, y la necesidad constante de disponer de información precisa en Internet nos obliga a estar atentos.
Por ello, aunque la reputación de la marca siempre ha sido importante, ahora es fundamental.
Nuestras partes interesadas tienen muchas oportunidades de hablar sobre EDF Renewables y la industria de la energía limpia. La gestión de nuestra identidad corporativa requiere participar en estas conversaciones y tener la capacidad de influir positivamente en los mensajes y desmentir la desinformación.
Tengo la suerte de estar rodeado de gente brillante en EDF Renewables, con experiencia en la resolución de problemas complejos. El equipo de comunicación debe ser capaz de explicar estas complejidades y matices de forma interesante y accesible para nuestros grupos de interés. Nuestra misión es simplificar, mostrar y compartir para captar la atención de nuestro público, suscitar interés y ofrecer la oportunidad de ser escuchados.
La diversidad de nuestras audiencias, que van desde los participantes en el mercado hasta el público en general, puede hacer que esto sea un reto. Estas audiencias tienen necesidades diferentes e intereses variados, y nuestro reto es mantener una "línea de continuidad" que teja los mensajes e historias en continua evolución.
A medida que EDF Renewables ha ido creciendo, hemos aumentado nuestra oferta de productos y nuestro público ha cambiado. De un enfoque inicial en la prestación de servicios de operación y mantenimiento a los propietarios de proyectos eólicos de terceros a finales de la década de 1980, hemos ampliado a desarrollar nuestra propia a escala de la red instalaciones eólicas, solares y de almacenamiento para las empresas de servicios públicos. En los últimos años, hemos añadido escala de distribución solar y de almacenamiento para nuestros clientes de la parte delantera del contador, algunos de ellos con emplazamientos sensibles desde el punto de vista medioambiental, como vertederos y terrenos baldíos. Nuestra última oferta son soluciones in situ a medida que incorporan energía solar detrás del contador, almacenamiento, carga de vehículos eléctricos y microrredes para satisfacer las necesidades únicas de nuestros clientes comerciales e industriales.
Un área de creciente importancia para nuestros grupos de interés son las cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG). Muchos de nuestros clientes tienen compromisos en materia de ASG o de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). El aumento del escrutinio externo significa que nuestros proveedores y socios quieren asegurarse de que se asocian con una entidad fiable. Como parte de las cadenas de suministro de nuestros clientes, tenemos la responsabilidad de garantizar que los productos y servicios que proporcionamos se basan en prácticas empresariales sostenibles, lo que incluye navegar por cuestiones sociales, políticas e internacionales.
Dada la diversidad de nuestros grupos de interés, utilizamos una amplia gama de canales para llegar a ellos. Además de una sólida comunicación interna, llegamos al público externo con recursos digitales como nuestro sitio web, las redes sociales, los podcasts y el correo electrónico. Promovemos nuestra experiencia a través de blogs y perfiles de empleados, y los miembros de nuestro equipo participan regularmente en conferencias y seminarios web. Nuestros equipos de desarrollo de proyectos son proactivos en lo que respecta a la divulgación en la comunidad y asisten con frecuencia a reuniones locales y organizan jornadas de puertas abiertas para compartir información sobre nuestros proyectos con la comunidad.
Trabajar para EDF Renewables es extremadamente satisfactorio. El trabajo que hacemos apoya una misión importante y sirve a un propósito mayor. Creo que una comunicación transparente y precisa es fundamental para el éxito a largo plazo de nuestra empresa. Hablar de lo que hacemos y por qué lo hacemos es esencial si queremos influir en el diálogo público sobre la energía limpia, el cambio climático y la sostenibilidad. Estoy orgulloso de trabajar en el sector de las energías renovables con tantas personas con talento y de contribuir a un futuro mejor para todos.
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Comentarios (1)
Gran artículo. Hay una frase que destacó, ya que no se puede subestimar la importancia de mantener una "reputación de marca" positiva. Este es un componente clave para la ciberseguridad también, en el sentido de que mantener a la empresa fuera de los titulares en lo que respecta a los incidentes cibernéticos y las violaciones es de suma importancia. Especialmente cuando los competidores en el mercado se están añadiendo aparentemente cada día. No necesitamos que utilicen nuestras deficiencias públicas como argumento de venta jajaja